Köp/leveransvillkor

Priser

Alla priser som anges är i svenska kronor inklusive moms, för närvarande
25%. Alla varor säljs var för sig, även om det finns flera varor på en
bild, säljs de styckevis om det inte uttryckligen står i
varubeskrivningen att de säljs i par eller i set.

Minimiorder
Det finns inget minsta beställningsvärde, alla beställningar är således välkomna!

Orderbekräftelse
När du har godkänt din beställning skickar vi en orderbekräftelse via e-post.

Fraktkostnad
69 kr inom Sverige. För dagen levererar vi endast inom Sverige.

Outlösta försändelser
Det är upp till dig som kund att ange en giltig och korrekt leveransadress. Om vi av någon anledning får tillbaka ett paket som ej hämtats ut och går i retur till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 400 kronor,
oavsett köpesumma, för att täcka våra administrativa kostnader, frakt
och returfrakt.

Beräknad leveranstid
1-3 arbetsdagar. För adresser som har lantbrevbärare eller ett postnummer som börjar på 8 eller 9 så är leveranstiden normalt beräknad till ca 2-3 arbetsdagar. Vår målsättning är att beställningar som görs innan kl 15.00 på vardagar ska skickas från presenten.se samma dag.

Försening
Vår ambition är att alla varor du har beställt kommer att paketeras och
levereras tillsammans. Om någon vara du har beställt är restnoterad,
meddelar vi dig beräknad leveransvecka. Om någon produkt inte kan
levereras inom 5 helgfria arbetsdagar meddelar vi dig detta för att ge
möjlighet att godkänna senare leveransdag eller makulera beställningen.

Betalningsvillkor
-Fakturabeställning-
Med faktura betalar du i efterskott via SveaWebpay. Privatpersoner har 14 dagars betalning, företagskunder 30 dagar. Fakturaavgiften är fn.29 kr. Vid beställningen görs en sk. kreditupplysning.
Om någon av kriterierna för att bli fakturakund inte uppfylls ombeds beställaren betala med kort, alternativt stryks beställningen. Vi förbehåller oss också rätten att stryka en beställning i de fall vi anser det befogat.
Alla varor förblir Presenten Ecabs egendom tills full betalning erlagts. Alla bedrägerier polisanmäls med rättslig följd. Vid fakturafrågor ring 08-735 29 69.

-Kortbetalning-
Kortbetalning är möjlig med VISA eller MasterCard. Ingen avgift tas ut när man betalar med kort.
Våra betalsidor är säkerhetsskyddade med krypterade SSL-sidor och certifierade. Vi använder även 3D Secure (Verified by Visa och MasterCard SecureCode) för extra säkerhet.

Om man har betalningsanmärkningar eller är bosatt utomlands (och vill överraska någon i Sverige) är kortbetalning det enda betalningssätt vi kan erbjuda.

-förskottsbetalning-
Pengarna ska sättas in på
bankgironr: 684-5515. När pengarna finns på vårt konto skickar vi
varorna som är beställda. Kom i håg att ange ditt namn och ordernummer!
Vi skickar dina varor så snart din betalning är registrerad på vårt
konto. Detta tar ca. 2-3 bankdagar från betalningstillfället.

Garantier
Presenten följer naturligtvis konsumentköplagen och lämnar minst 6 månaders garanti på alla produkter.
I de flesta fall lämnar vi samma garantier som vi får från
leverantörerna av våra varor dvs oftast 1 år. Denna garanti gäller inte
vid:

- Olyckshändelse efter det att du har fått varan.
- Vanvård.
- Onormal användning av varan.
- Om du låtit bli att följa skötsel- och serviceanvisningar.

Enligt konsumentköplagen kan du även alltid reklamera tillverkningsfel på en vara upp till tre år efter köpet.

Byten
Du har full bytesrätt av våra varor inom 30 dagar från det att produkten
mottogs, även om förpackningen öppnats, men det förutsätter att den inte
har använts och att den returneras i välvårdat skick. Vid byte av
produkter står du själv för alla returkostnader exempelvis frakt.

När du ska byta en vara skickas den till:

Presenten Ecab
Jerikodalsgatan 3
595 22 Mjölby

Med i försändelsen ska även frankerat returförsändelse finnas så att vi kan skicka din nya vara till dig.

Observera att vi inte accepterar postförskott vid returer, så använd inte detta när du skall skicka tillbaka dina varor, eftersom de då de inte kommer att lösas ut. Du får således tillbaka varorna och din retur accepteras inte.

Om någon vara är skadad när du öppnar paketet skall du göra en reklamation till oss, därefter ersätter vi dig på lämpligt sätt, antingen genom en ny
likvärdig vara eller pengarna tillbaka. Du som kund har inte heller
några kostnader för frakt i samband med detta utan vi betalar självklart
dina fraktkostnader. Vid reklamation; kontakta oss via mail: info@presenten.se och ange att det gäller en reklamation så hjälper vi dig på bästa sätt.

Konsumentköplagen/ARN
ger dig rätt att reklamera en vara inom 3 år, under förutsättning att
varan var felaktig vid leveranstillfället. Men vänta inte med att påtala
felet utan gör det på en gång. Vid tvister som vi inte lyckas lösa
tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna
reklamationsnämnden. Vi följer alltid deras rekommendationer.

Ångerrätt
Du har som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter
mottagandet, även om varan har öppnats, men det förutsätter att varan
inte har använts och att den återsänds i välvårdat skick, allt enligt
Distanshandelslagen. Paketet skall packas med omsorg och klara av
vardaglig posthantering i stora terminaler. Var därför aktsam när du
returnerar varor till oss.

Så snart vi mottagit dina returnerade varor återbetalar vi hela orderns värde vid full retur och varans värde om du väljer att returnera endast en del av din order, inom 10 dagar till det konto du angivit. Hör av dig till oss så hjälper vi självklart till med dina frågor.

När du ska returnera en vara du ångrat köp av skickas den till:

Presenten Ecab
Jerikodalsgatan 3
595 22 Mjölby

Medskickat i din retur måste finnas ditt namn, adress samt information om hur vi kan betala tillbaka dina pengar.

Observera att vi inte hämtar ut paket som skickas med Schenker Privatpaket då detta är en tjänst endast mellan privatpersoner, ej heller postförskott.
Observera att ej avhämtad försändelse INTE gäller som retur eller
ångrat köp – du måste alltid hämta ut ett beställt paket, därefter går
det bra att returnera det.

Kundtjänst
Du når oss lättast via mail via e-mail info@presenten.se
eller per telefon: 0142-16680, mellan kl 10.00 - 18.00,
måndag-fredag. Vi besvarar inkomna mail rörande beställningar inom 24 h.

Miljö

Vi försöker i möjligaste mån minimera vår påverkan på miljön. Därför
försöker vi så långt det är möjligt att återanvända de kartonger och
emballage som medföljer våra inleveranser.

Övrigt

Presenten.se reserverar sig för slutförsäljning och ev tryckfel samt ändringar av teknisk data som ligger utanför vår kontroll.

Vi kan inte garantera att de färger som visas på webbplatsen exakt återger
de färger som produkten har i verkligheten. Hur färgen återges beror på
inställningar i din dator.

Alla varor förblir vår egendom tills full betalning erlagts. Alla bedrägeriförsök och falska beställningar polisanmäls med rättslig följd.
Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser och villkor utan varsel. Det är viktigt att du tar del av våra aktuella villkor innan du gör en beställning. Det är villkoren och priserna vid beställningstillfället som gäller. Vi reserverar oss för  felaktiga uppgifter och slutförsäljning.

Personuppgifter
När du gör en beställning av oss godkänner du att vi får behandla dina personuppgifter enligt personuppgiftslagen (PUL). Vi använder uppgifterna för att kunna leverera dina varor och för att vi (eller en samarbetspartner) ska kunna sköta vår fakturering. Dessutom kan vi (eller företag vi samarbetar med) använda dina uppgifter för att marknadsföra varor och tjänster som vi erbjuder.Vill du veta vilka personuppgifter vi har om dig, göra en ändring eller radera dina uppgifter, hör av dig till oss!

Vid tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter i butiken ex. fel pris eller felaktig information.

För att få handla hos oss på presenten.se måste du ha fyllt 18 år!


Välkommen!